Nuestro equipo Senior
+25 Años de experiencia
Elba Aguirre
Master (MBA), Especialista en Procesos y Mejora
Continua, Gestor de Transformación de Procesos.
Más de 8 años de experiencia en implementación
de proyectos de automatización.
Melissa Sandoval
Profesional con experiencia en el sector corporativo,
Banca y Seguros, Retail .
Especialista en metodologías
ágiles y Procesos.
Jimmy Sousa
MBA | Ingeniero Industrial. Ejecutivo Senior
especialista en la Transformación Empresarial, Gestión
del Cambio, Tecnología, Mejora de
Procesos y la Gestión de la Calidad.
Angela Enriquez
MBA | Ingeniero Sistemas. Especialista en Dirección de
Proyectos, Gestión de Procesos y Calidad, Gestora
de Transformación de Procesos, Transformación Digital y en implementación de Proyectos de Automatización
Nuestros Clientes
Nuestros clientes se han unido al cambio
Las soluciones de automatización RPAs, workflows y BI implementadas por 24x7 Digital transformaron la productividad, eficiencia y servicio al cliente. El conocimiento de sus consultores, experiencia e implementaciones de corto plazo, nos permitieron obtener resultados que fueron valorados por nuestros colaboradores, directivos y sobretodo por los clientes finales.
Walter Montalvo
Gerente de Operaciones AON Región Andina
Tecnologías
Soluciones
tecnológicas 24 x 7
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Soluciones de negocio
Soluciones empresariales y tecnológicas innovadoras para ayudar a tu organización a optimizar, transformar e innovar
Acompañamos a las empresas en tiempos de cambio, gracias a un profundo conocimiento del sector.
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Consultoría en transformación digital
- Madurez digital, tendencias, innovación, oportunidades y amenazas en el sector.
- Roadmap: cultura, organización,estrategias y KPIs.
Automatización ágil
- Automatización de procesos y tareas (iBPM, RPAs).
- Digitalización de procesos
(ECM)
- Procesos Inteligentes (AI, ML)
- Data analytics (BI)
Mejora de procesos y experiencia del cliente
- Cadena de valor y experiencia delcliente (design thinking).- Optimización de procesos
(lean).
Outsourcing digital (BPO)
- Externalización de procesos
operativos y de atención al cliente.
- Control, reportes y KPIs en línea.
Consultoría en transformación digital
¿Qué es la Transformación Digital?
La transformación digital es el proceso de cambiar la forma en que una empresa aprovecha la tecnología, las personas y los procesos para mejorar el rendimiento empresarial y adoptar nuevos modelos comerciales. Esta transformación es de naturaleza cultural y afecta a todos los elementos de la empresa, incluidas las ventas, el marketing, las operaciones y el servicio de atención al cliente, y suele ir acompañada de una transición a tecnologías de nube modernas.
Etapas para la transformación digital
Etapa 2 - Digitalizar
Etapa 1 - Identificar
1. Automatización robótica de procesos (RPA)
-
Casos de aplicación:
-
Extracción y registro de datos y documentos en sistemas propios y de terceros.
-
Conciliación de operaciones.
-
Envío de información y alertas automáticas a los clientes(mensajes, emails, llamadas)
2. Automatización inteligente (iBPM ), Inteligencia artificial (AI), Aprendizaje automático (ML)
Identificar patrones y aprender continuamente para optimizar los flujos de proceso, utilizando RPAs , AI, ML, iBPM y análisis de datos (BI).
Casos de aplicación:
-
Extracción de datos de documentos,
emails y registro en los sistemas. -
Análisis de datos de operaciones
para detectar patrones inusuales
(fraude potencial) -
Validación de datos de documentos
(contratos, pólizas) según reglas de
negocio. -
Chat bots y asistentes virtuales.
3. Transformación de
procesos de negocio
Rediseñar e integrar procesos de
negocio mediante workflows , RPA yAPIs Application Programming
Interface).
Casos de aplicación:
-
Extracción de datos y elaboració de cotizaciones y suscripcionesautomáticas.
-
Automatización de procesos deatención de clientes integrandosistemas propios y de terceros, así como distintos modelos de datos.